Bei Tel143 finden Menschen in einer akuten Krise einen Gesprächspartner – per Telefon, E-Mail oder Chat. Dafür übernehmen über 50 Mitarbeitende regelmässig Schichten.

Damit es genügend Gesprächspartner für die steigende Nachfrage gibt, müssen immer wieder neue Freiwillige ausgebildet werden. An sie werden aufgrund ihrer bevorstehenden Aufgabe hohe Anforderungen an persönliche Eignung, Belastbarkeit und Reflexionsfähigkeit gestellt. Im August 2026 sind 13 Personen in den Ausbildungszyklus 2026-2027 gestartet. Sie erhalten nun eine theoretische und praktische Ausbildung bis zum kommenden Frühjahr.

Auch das Jahr 2026 ist geprägt von anhaltenden gesellschaftlichen Unsicherheiten. Internationale Konflikte, wirtschaftliche Belastungen, steigende Wohnkosten und die fortschreitende Digitalisierung wirken sich auf das psychische Wohlbefinden vieler Menschen aus. Die Nachfrage nach anonymen und niederschwelligen Gesprächsangeboten bleibt entsprechend hoch. Besonders auffällig bleibt die Zunahme psychischer Belastungen bei Kindern und Jugendlichen. Häufige Themen sind Selbstwertprobleme und Leistungsdruck. Auch die Altersgruppe der über 65-Jährigen tritt zunehmend in den Vordergrund. In der Schweiz leiden rund ein Drittel der über 85-Jährigen an Einsamkeit.